喜报
7月27日至28日，由团省委牵头主办的第四届山东省青年志愿服务项目大赛决赛在日照成功举办。其中，沂水县“暖人心·游沂水”志愿服务项目荣获省级铜奖。
暖人心·游沂水
2019年4月以来，沂水县致力于为游客提供文明规范、优质高效的旅游服务，创新开展了“暖人心·游沂水”志愿服务项目，组织实施了“164”计划：“1”是以“暖人心·游沂水”志愿服务项目为统领；“6”是指在全行业组织成立了以党员为骨干、青年志愿者为主体的“崮上红”志愿服务总队，下设“七彩虹”、“崮上红”等6支服务分队；“4”是指从2019年至今，组织实施并持续开展的“暖心服务”“助旅贷”“助旅保”“全程办”4项优质志愿服务活动。
“崮上红”，暖心服务践初心
2020年新冠疫情爆发以来，旅游行业成为受疫情影响最大的行业之一。为切实减轻新冠疫情对旅游行业的影响，2020年3月份，沂水县崮上红志愿队积极联系沂水农商银行，联合推出“助旅贷”贷款产品，开创“暖人心·游沂水”服务旅游企业先河。从2020年3月至今，助旅贷共办理授信827户，金额1.53亿元，用信607户，金额9173万元。2020年4月21日，山东省文化和旅游厅下发相关文件，向全省推广沂水旅游“助旅贷”经验；12月29日，沂水旅游“助旅贷”纳入国家文旅部纾困惠企典型案例，并在全国推广。
“全程办”，优质服务在路上
民宿办证难一直是制约旅游民宿发展的老大难问题，在了解到相关情况后，沂水县崮上红志愿服务队把为民宿办证作为2022年度“暖人心·游沂水”的突破项目。依托中心机关分队和乡镇分队，梳理推出旅游民宿“帮扶办证”流程，成立工作专班，一事一议，一次不用跑，全程帮代办服务到家。目前，沂水民宿的消防和特种行业手续完成率达到100%，走在了全省前列。5月18日，山东省文旅厅发文，对沂水民宿办理的创新做法给与充分肯定，并在全省推广，《中国旅游报》头版给予了专题报道。
