5月19日，中国旅游日进入倒计时，竹泉村景区停车场停满了来自全国各地的汽车，青石街道上游客摩肩接踵。山东商报·速豹新闻网记者了解到，坐落在临沂市沂南县铜井镇的竹泉村，因村中有泉水和竹子而得名，迄今已有400多年历史。2009年，竹泉村依托当地寨子水库，在古村基础上发展成竹泉村风景区。
从起步到稳步提升，竹泉村景区获得了良好的社会效益，使面临消亡的古村落涅槃重生，带动周边十几个村的村民走上依靠旅游致富的道路。近日，竹泉村红石寨旅游度假区景区管理部经理高强在接受山东商报·速豹新闻网记者专访时表示，作为竹泉村村民，自己从学校毕业后选择回家乡发展，从开始在餐厅当服务员，到现在成为景区管理层人员，“看着景区一步步变好，我打心底高兴。”
学校毕业回乡发展
据了解，竹泉村本是一个自然资源优良的沂蒙山区自然村。然而，因为交通不便，土地贫瘠，青壮劳力几乎都外出打工，只有部分年老体弱的老人在村里居住，全村人均年收入只有不足4000元，是出了名的“空心村”。2007年，村里已有近半数的人家搬到老村外居住。2008年初，在相关单位规划下，竹泉村开启景区打造计划。2009年7月12日，景区正式开门纳客。
2009年6月，高强从外地学校毕业。“同学们毕业后有的去了大城市发展，有的选择回家乡创业。”高强告诉记者，因为当时竹泉村经济没有明显起步，刚毕业的他也有过去大城市闯一闯的想法，“但听老家朋友告诉我，竹泉村准备发展旅游了。我当即决定回家贡献自己的一份力量。”
恰逢景区开业，招聘工作人员。刚刚毕业的高强因为没有工作经验，就在景区一处餐厅当起了服务员。“那个时候，每天的工作就是上菜、擦桌子、打扫卫生……但是那个时候我不怕吃苦，就这样坚持着走了过来。”
高强说，2010年，竹泉村景区因沂蒙古村生态和古村民俗为资源优势和文化特色，在周边城市“火”了起来，出现客流井喷现象，当年接待游客突破10万人次，“景区人多了之后我就更忙了，从上午10点到下午两点之间，我一直在餐厅来回穿梭，为游客做好服务。”看到自己的家乡吸引了大量游客前来游玩，高强觉得虽然累，但是心里很高兴。
从服务餐厅到管理景区
2013年，高强因工作表现突出，被提拔为餐厅部经理。在他看来，“民以食为天”，餐厅是景区十分重要的一部分，所以，这对于当年仅25岁的他来说，是一个不小的挑战，“别看当时我成经理，游客多的时候我还得帮忙端茶倒水。”
2012年，竹泉村景区二期工程—红石寨旅游度假区建设完工，成为全国唯一的富有乡村特色的自驾游营地。2015年，高强在红石寨任职接待部经理。“虽说招待部和餐厅不一样，但我慢慢学习之后也就适应了。总结下来就一句话，‘把游客工作对接好，服务好。’”
“2015年一个冬日，当时正在下雨，有一位游客想要坐摩天轮。”高强向记者回忆起在接待部遇到的一件事，因为担心游客人身安全，他向那位游客解释因天气原因不建议乘坐。“那位游客当时就生气了，大声责问我为什么下雨。”高强当时非常无奈，只能不停向游客赔礼道歉，最后才安抚好游客情绪。高强说，这样的事情遇到了很多，但是“我们是服务行业，游客至上是我的理念。”
2020年，高强工作岗位再次调动，成为景区管理部经理。“管理的事项更加繁杂了，景区商铺的招商和管理，游乐项目的运营、管理，包括保洁等都是我的工作范围。”
我和景区血脉相连
其实，不只是高强，他告诉记者，村里的很多村民都依靠乡村旅游从上了致富路，外出打工的人也少了很多，“景区现有员工300余名，其中200多人都是当地及周边村民，旺季的时候还需聘用季节工200余人。”
关于景区现状，高强介绍，现在竹泉村景区已经是国家4A级景区，内外共有饭店、农家乐、民宿、旅游商品、土特产销售门店等近200家，还有一批家庭农场、采摘园等。景区日常解决就业1000多人（旺季可达3000余人），竹泉村村民人均年收入由2007年的不足4000元增长到如今的3万余元，成为了有名的富裕村。
据了解，今年五一假期，竹泉村景区推出“竹筒奶茶”“竹筒宴”等创新产品，还有民俗演出、篝火晚会等娱乐活动，吸引了全国游客来此“打卡”。五一假期期间，景区接待游客达到十几万人次，旅游人次和消费总额创历史新高。
“从景区建立开放之初我就在这里，可以说我见证了竹泉村景区的成长，在我心里，竹泉村景区可以说像我的孩子一样。”高强说，自己与景区血脉相连，共同成长和发展。
山东商报·速豹新闻网记者 朱德蒙 任为
